Fecha de entrada en vigencia: 30 de junio de 2025
Consideraciones generales y alcance
Su privacidad es importante para nosotros. Esta declaración de privacidad (En adelante, la “Declaración de Privacidad”) de Global Tel*Link Corporation, haciendo negocios bajo el nombre de ViaPath Technologies (En adelante, “ViaPath”) se aplica a la información personal que ViaPath o uno de nuestros Afiliados recopila y explica nuestras prácticas de información y sus opciones relacionadas con respecto a dicha información.
Los afiliados de ViaPath incluyen, entre otros, TouchPay Holdings, LLC haciendo negocios bajo el nombre de GTL Financial Services, DSI-ITI, Inc., Innertainment Delivery Systems, LLC haciendo negocios bajo el nombre de ViaPath Technologies, Public Communications Services, Inc. haciendo negocios bajo el nombre de ViaPath Technologies, Renovo Software, Inc. y Value-Added Communications, Inc. haciendo negocios bajo el nombre de ViaPath Technologies (individualmente, el “Afiliado" y colectivamente, los “Afiliados"). Los productos y servicios prestados por ViaPath o cualquier afiliado se mencionarán en esta Declaración de Privacidad como el “Servicio” o los “Servicios”. Esta Declaración de Privacidad forma parte, y se rige por nuestras Condiciones de Uso, las cuales están disponibles en https://www.viapath.com/terms-of-use/. A efectos de esta Declaración de Privacidad, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refiere a ViaPath y a cualquier Afiliado cuando el Afiliado, sus productos o servicios estén implicados.
TouchPay Holdings, LLC haciendo negocios bajo el nombre de GTL Financial Services (“TouchPay”), una subsidiaria de ViaPath, es propietaria y operadora de los sitios web www.viapath.com, www.touchpayonline.com, www.connectnetwork.com, www.gettingout.com y www.tpgovtpay.com (en adelante, el “Sitio” o los “Sitios”).
Nuestra política es utilizar la información que recopilamos sobre usted a través del Servicio de conformidad con esta Declaración de Privacidad. En consecuencia, esta Declaración de Privacidad le informa sobre los tipos de información que recopilamos cuando usted utiliza el Servicio y cómo podemos utilizarla.
Fuera del alcance de la Declaración de Privacidad
Esta Declaración de Privacidad no se aplica a la información personal que recopilamos de los empleados, contratistas y otro personal relacionado con su relación laboral con nosotros, ni a la información personal que recopilamos de solicitantes ni candidatos a un puesto en ViaPath. Esta declaración de privacidad no se aplica a la información disponible de forma pública. También podemos recopilar, generar, utilizar y divulgar datos agregados, anónimos y otros datos no identificables relacionados con nuestros Servicios, que no son información personal sujeta a esta Declaración de Privacidad.
Condiciones de uso
Esta Declaración de Privacidad se aplica a partir de la Fecha de entrada en vigencia que se publica a continuación. Esta Declaración de Privacidad forma parte, y se rige por nuestras Condiciones de Uso, disponibles en https://www.viapath.com/terms-of-use/. Todos los términos en mayúsculas que se empleen pero no se definan de otro modo en esta Declaración de Privacidad tienen las definiciones que se les asignan en las Condiciones de Uso.
Cómo ponerse en contacto con ViaPath
Si tiene alguna pregunta sobre el Servicio o su cuenta, o si desea cancelar su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente utilizando la información suministrada a través del enlace “Contáctenos” de nuestro sitio web.
Si tiene alguna pregunta sobre la Declaración de Privacidad o sobre el uso que hacemos de la información que recopilamos sobre usted en relación con el Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en privacyrights@viapath.com o por correo postal para entregar a ViaPath Technologies, 3120 Fairview Park Drive, Suite 300, Falls Church, VA 22042, Con atención al: Departamento jurídico
Corrección y actualización de su información
Si su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número telefónico u otra información de contacto que nos facilite cambia, puede actualizar, corregir u omitir la información pertinente poniéndose en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del enlace “Contáctenos” de nuestro sitio web.
Límites de edad para el sitio web o servicio
Debe ser mayor a los 18 años
Aunque nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años, prestamos ciertos servicios a jóvenes encarcelados. Entendemos las necesidades y circunstancias únicas de los jóvenes encarcelados y nuestro objetivo es apoyar su rehabilitación y educación a través de nuestros Servicios. Salvo en el caso de los jóvenes encarcelados o cuando así lo exija un centro penitenciario, no solicitamos ni recopilamos deliberadamente información de personas que no tengan al menos dieciocho (18) años.
No disponible para el uso de los niños
Lamentamos que el Servicio no esté disponible para niños menores de trece (13) años. Nunca recopilaremos deliberadamente información de contacto de niños menores de trece (13) años sin el consentimiento paterno debidamente verificado. Si tiene menos de trece (13) años, le rogamos que no nos facilite información de ningún tipo. Si tenemos conocimiento de que un usuario es menor de trece (13) años y ha enviado información al Sitio Web sin el consentimiento paterno debidamente verificado, eliminaremos su información de nuestros archivos. Comprendemos que los niños pueden no entender completamente todas las disposiciones de esta Declaración de Privacidad o tomar decisiones informadas sobre las opciones que se ponen a disposición de los usuarios adultos del Sitio Web. Animamos a los padres y tutores a pasar tiempo con sus hijos en línea y a familiarizarse con los sitios web que visitan. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha facilitado su información personal, puede enviarnos un correo electrónico a privacycentral@viapath.com y solicitar que se elimine dicha información. Sírvase marcar su solicitud como “Solicitud de privacidad para niños”.
Categorías de información personal que recopilamos
Información de internet, uso y actividad
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La información que puede ser recopilada por las cookies y las balizas web cuando usted utiliza el Sitio Web puede incluir, sin limitación:
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Información del usuario e identificadores
Podemos recopilar información suya que pueda utilizarse para identificarlo personalmente o ponernos en contacto con usted. La información recopilada a través del Servicio puede incluir su nombre, número telefónico, dirección física, dirección postal, dirección de facturación o dirección de correo electrónico. Además de la información de contacto, es posible que recopilemos otra información personal suya que pueda estar asociada a su información de contacto, como su documento de identidad emitido por el gobierno, su fecha de nacimiento, su nombre de usuario y su contraseña. Si utiliza nuestros Servicios para realizar pagos, estamos obligados a recopilar información de identificación adicional, como el número de su permiso de conducir y los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social.
Información de pago y compra
Si utiliza nuestros Servicios para realizar pagos o adquirir productos o servicios, estamos obligados a recopilar determinada información financiera, como los datos de su tarjeta de crédito u otra tarjeta de pago, el tipo de pago que está realizando o información relacionada con la finalidad del pago. Es posible que tengamos que comprobar los antecedentes de las personas que intervienen en la transacción para cumplir nuestros requisitos legales.
Información comercial
Recopilamos información relacionada con los productos o servicios que adquiere.
Datos de voz, imágenes y grabaciones
Cuando usted utiliza nuestros Servicios para comunicarse con una persona encarcelada, ViaPath graba y almacena la comunicación, que puede incluir su imagen o datos de voz. Al utilizar los Servicios, está dando expresamente su consentimiento para que ViaPath recopile su voz e imagen y las utilice tal y como se describe en esta Declaración de privacidad y de acuerdo con las Condiciones de uso. ViaPath también puede solicitar una copia de su documento de identidad oficial con fotografía.
Redes sociales
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Información sobre personas encarceladas
Si usted es amigo o familiar de una persona encarcelada, también podremos recopilar información sobre la identidad de la(s) persona(s) encarcelada(s) que recibe(n) fondos de usted o de las personas con las que se comunica a través del Servicio. Si usted proporciona esta información, usted declara y garantiza que tiene todos los derechos y autoridad necesarios para proporcionar información sobre la(s) persona(s) encarcelada(s) aplicable(s) en relación con el Servicio y acepta que usted será el único responsable en relación con su divulgación de cualquier información relativa a la(s) persona(s) encarcelada(s) en relación con el Servicio.
Comunicación y correspondencia
Si envía cualquier comunicación o correspondencia personal, por cualquier medio, al Servicio, o a cualquiera de nuestros empleados, agentes o representantes, el Servicio podrá recopilar información adicional relativa a dicha comunicación e incluir dicha información en nuestra base de datos de usuarios.
Información de ubicación
Si accede al Servicio a través de una de nuestras aplicaciones móviles, también podremos identificar la ubicación de su dispositivo móvil. Puede decidir no compartir sus datos de localización con nosotros ajustando la configuración de los servicios de localización de su dispositivo móvil o negándose a proporcionar acceso a su localización cuando se le solicite. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar los ajustes pertinentes, póngase en contacto con su proveedor de servicios o con el fabricante del dispositivo móvil. Si decide no compartir sus datos de localización con nosotros, es posible que se le deniegue el acceso a la aplicación móvil.
Recopilamos la ubicación del teléfono que está utilizando cuando utiliza el Servicio para ayudar a garantizar prácticas de facturación precisas, así como para fines de seguridad, protección e investigación de los centros penitenciarios.
Se le avisará mediante un mensaje sobre las llamadas realizadas por una persona encarcelada en un centro penitenciario al teléfono con el que esté utilizando el Servicio para que se obtenga información sobre la ubicación de su teléfono. Al aceptar la llamada, acepta que se obtenga su ubicación telefónica durante 60 minutos después de aceptar la llamada. No se obtendrá su localización si no acepta la llamada. La información de localización recopilada en relación con cada llamada sólo se almacenará durante un año a partir de la fecha de la llamada y después se eliminará de nuestros registros. Si desea optar por que no se obtenga información sobre su ubicación telefónica durante el tiempo restante desde el momento en que finaliza la llamada con la persona encarcelada hasta el período de 60 minutos mencionado anteriormente, llame al 1-800-483-8314.
Información del proveedor de celular
Este Servicio no es una aplicación de un Proveedor de Celular. Si utiliza el Servicio, puede requerir que su Proveedor de Celular divulgue la información de su usuario, incluyendo la información de ubicación del teléfono móvil, a nosotros o algún otro tercero. Al dar su consentimiento a través del proceso de exclusión voluntaria descrito a continuación, usted autoriza a su Proveedor de Teléfono Móvil a revelarnos su información a nosotros y a terceros para habilitar el Servicio. Sírvase revisar esta Declaración de Privacidad y nuestras Condiciones de Uso para obtener más información sobre cómo el Servicio recopilará, accederá, utilizará o divulgará su información. Si no está de acuerdo con las condiciones de esta Declaración de privacidad o con nuestras Condiciones de uso, no debe utilizar el Servicio. Usted reconoce y acepta que (1) su relación con nosotros es independiente de su relación con su Proveedor de Celular; (2) su Proveedor de Celular no es responsable por el Servicio; y (3) usted eximirá de responsabilidad a su Proveedor de Celular y a sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, empleados, agentes, sucesores y cesionarios de cualquier juicio, reclamo, acción, pérdida, responsabilidad o gasto que surja de o sea atribuible al Servicio o a nuestros actos u omisiones.
Información recopilada y utilizada por terceros
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Algunas empresas de publicidad de terceros pueden proporcionar un mecanismo para excluirse de su tecnología. Para obtener más información sobre el proceso de exclusión voluntaria, puede visitar el sitio web de la Network Advertising Initiative, disponible en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
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Información agregada
Podemos compartir información relativa a los usuarios del Servicio con terceros afiliados o no afiliados de forma anónima y agregada. Aunque esta información no lo identificará personalmente, en algunos casos estos terceros podrán combinar esta información agregada con otros datos que tengan sobre usted, o que reciban de terceros, de manera que les permita identificarlo personalmente.
Propósito por el que recopilamos, utilizamos y procesamos su información personal
Podemos utilizar la información descrita anteriormente para cualquiera de los siguientes fines:
También podemos combinar la información que recopilamos sobre usted a través del Servicio con otra información sobre usted que recibamos de terceras fuentes. A modo de ejemplo y no de limitación, podemos utilizar un cambio de dirección u otro servicio de listas para asegurarnos de que nuestros registros de su cuenta sean exactos.
Descripción de la información de la red de propiedad del cliente (“CPNI”)
La CPNI es información de propiedad exclusiva sobre usted que incluye (1) información sobre la cantidad, configuración técnica, tipo, destino, ubicación e importe de su uso de los servicios de telecomunicaciones de ViaPath, que usted pone a disposición de ViaPath únicamente en virtud de la relación portador-cliente; e (2) información contenida en las facturas que recibe en relación con su servicio de telecomunicaciones. No incluye (1) su nombre, dirección o número telefónico; (2) información agregada sobre clientes que no identifique a personas concretas; ni (3) información sobre servicios que no sean de telecomunicaciones, como el acceso a Internet. Conforme a las normas de la CPNI adoptadas por la Comisión Federal de Comunicaciones (“FCC”), usted tiene el derecho, y ViaPath el deber, de proteger la confidencialidad de la CPNI.
Uso de la CPNI por parte de ViaPath
Conforme a las normas de la FCC, ViaPath puede utilizar su CPNI sin su aprobación previa para determinados propósitos. Específicamente, ViaPath puede usar, revelar, o permitir acceso a su CPNI sin su consentimiento, ya sea directamente o a través de sus agentes, con el propósito de (1) iniciar, prestar, facturar, y cobrar por el Servicio de ViaPath; (2) proteger los derechos o propiedad de ViaPath, o proteger a los usuarios de ViaPath y otros proveedores de telecomunicaciones del uso fraudulento, abusivo, o ilegal, o suscripción a, los servicios de ViaPath; (3) mantenimiento y reparación; y (4) cumplir con las ordenes o citaciones de un tribunal de jurisdicción competente. Otro tipo de uso requiere su aprobación, tal como se describe a continuación.
Aprobación requerida por el usuario
Como líder en el sector penitenciario, ViaPath desarrolla continuamente nuevas innovaciones en los campos de la tecnología, la educación y la inteligencia. De vez en cuando, ViaPath puede usar y compartir su CPNI identificable individualmente entre sus afiliados y agentes para informarle sobre productos y servicios relacionados con comunicaciones o promociones especiales. El uso de su CPNI individualmente identificable mejora la capacidad de ViaPath para ofrecer productos y servicios que se adapten a sus necesidades.
Usted tiene 30 días a partir de la fecha de este aviso para informarnos (véase “Contactando a ViaPath” más arriba) si usted no desea que ViaPath use su CPNI de identificación individual para este propósito. Si no nos informa de ello, ViaPath asumirá que da su consentimiento a este uso de su CPNI de identificación individual.
En cualquier momento después de que este período de 30 días haya transcurrido, sin embargo, usted tiene el derecho de desaprobar este uso, y limitar o revocar el acceso a su CPNI de identificación individual poniéndose en contacto con ViaPath. La denegación de la aprobación no afectará a la prestación de servicios que ViaPath le ofrezca. Su aprobación o denegación del uso por parte de ViaPath de su CPNI de identificación individual es válida hasta que usted revoque o limite afirmativamente dicha aprobación o denegación.
ViaPath nunca revelará su CPNI de identificación individual a terceros no afiliados sin su consentimiento expreso y explícito, aparte de lo establecido en esta Declaración de Privacidad ( véase Cómo Compartimos su Información a continuación).
Cómo compartir su información
Podemos compartir la información que recopilamos en relación con el Servicio con los siguientes destinatarios:
Centros penitenciarios y personal encargado de hacer cumplir la ley
Podemos compartir la información de contacto que nos proporcione, o la información de ubicación que recopilemos de su computadora o dispositivo móvil, con centros penitenciarios u otro personal encargado de hacer cumplir la ley o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. También podemos compartir información relativa a cualquier transacción de pago completada a través del Servicio, incluyendo, sin limitación, su imagen capturada cuando utiliza un quiosco de servicios de pago y las identidades de las partes que contribuyen y reciben el pago en virtud de la transacción y el importe del pago, con centros penitenciarios u otro personal encargado de hacer cumplir la ley a petición de los mismos. Dado que la seguridad y la protección son la máxima prioridad de ViaPath, no puede excluirse de compartir sus comunicaciones con el Personal Encargado de Hacer Cumplir la Ley, ni todos los datos asociados a sus comunicaciones. Si no consiente la recopilación, uso o divulgación de este tipo de datos, le rogamos que no utilice los Sitios Web ni los Servicios.
Proveedores de servicio
Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios, distribuidores, suministradores y otros proveedores de servicios que nos proporcionen servicios a nosotros o en nuestro nombre, como el funcionamiento y la asistencia del Servicio, el análisis de datos, la prestación de servicios de marketing o consultoría, la asistencia en la preparación y el envío de nuestras comunicaciones comerciales y de marketing, y en las funciones de procesamiento y cumplimiento de servicios. Por ejemplo, podemos revelar su información de facturación a procesadores de pagos cuando usted añade dinero a su cuenta o efectúe otras transacciones financieras a través del Servicio.
Nuestros Afiliados
Podemos compartir parte o la totalidad de su información con nuestra empresa matriz, subsidiarias y afiliadas corporativas, empresas conjuntas u otras compañías bajo el control común con nosotros. Exigiremos a estas entidades que cumplan las condiciones de esta Declaración de Privacidad en lo que respecta al uso que hagan de su información. Transferencia o cesión en relación con la transmisión de empresas o la quiebra En caso de fusión, adquisición, quiebra u otro tipo de venta de la totalidad o parte de nuestros activos, cualquier información del usuario que sea de nuestra propiedad o esté bajo nuestro control puede ser uno de los activos transferidos a terceros. Nos reservamos el derecho, como parte de este tipo de transacción, de transferir o ceder su información y otra información que hayamos recopilado de los usuarios del Servicio a terceros. Salvo en la medida en que lo ordene un tribunal de quiebras o de otro tipo, el uso y la divulgación de toda la información de usuario transferida estarán sujetos a esta Declaración de privacidad. Sin embargo, cualquier información que usted envíe o que se recopile después de este tipo de transferencia puede estar sujeta a una nueva política de privacidad adoptada por la entidad sucesora. Agencias gubernamentales, organismos judiciales y cuasi judiciales, reguladores y otros organismos públicos y terceros En la medida en que lo permita la ley, podemos revelar su información a agencias gubernamentales y del personal encargado de hacer cumplir la ley, organismos judiciales y cuasi judiciales, reguladores, otros organismos públicos o terceros si (a) lo exige la ley, o en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales de los reguladores; (b) creemos, a nuestra entera discreción, que la divulgación es razonablemente necesaria para protegernos contra el fraude, para proteger nuestra propiedad u otros derechos o los de otros usuarios del servicio, terceros o el público en general; o (c) si consideramos que ha abusado del Servicio utilizándolo para atacar otros sistemas o para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema, para enviar correo basura o para infringir de cualquier otro modo las leyes aplicables o nuestras Condiciones de uso. Debe tener en cuenta que, una vez revelada a terceros, su información puede ser accesible para otros en la medida permitida o exigida por la ley aplicable.Solicitudes de no rastreo
Su navegador de Internet puede permitirle ajustar la configuración del mismo para que se envíen solicitudes de “no rastreo” a los sitios web que visita. Sin embargo, no desactivaremos la tecnología de rastreo que pueda estar activa en el Sitio Web en respuesta a cualquier solicitud de “no rastrear” que recibamos de su navegador.
Prohibida la venta de información
ViaPath no vende información de identificación personal sobre los usuarios de nuestros Servicios a terceros a cambio de una compensación económica.
Cómo protegemos nosotros su información
ViaPath cumple con todos los estándares requeridos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI) (https://www.pcisecuritystandards.org) con respecto a nuestro tratamiento de datos de tarjetas de pago. Además, hemos implementado medidas comercialmente razonables diseñadas para proteger su información personal del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Sin embargo, la transmisión de información por Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a través de nuestros sitios web o servicios. Cualquier transmisión de información personal corre por su cuenta y riesgo. No nos hacemos responsables de la vulneración de cualquier configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en los sitios web o servicios.
Seguridad de la información
Procuramos utilizar las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas estándar de la industria, diseñadas para proteger su información de identificación personal. Sin embargo, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), notifíquenoslo inmediatamente de acuerdo con la sección “Cómo ponerse en contacto con ViaPath” anterior.
Tenga en cuenta que los correos electrónicos que nos envíe a través de nuestro Servicio no están encriptados, y le recomendamos encarecidamente que no nos comunique ninguna información confidencial en sus correos electrónicos.
Uso de la información fuera de su país de residencia
Los sitios web y servicios están dirigidos a usuarios ubicados en Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide utilizar los sitios web o servicios o proporcionarnos su información, debe saber que podemos transferir su información a los Estados Unidos y procesarla allí. Las leyes de privacidad de los Estados Unidos pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción. Su consentimiento a esta Declaración de Privacidad luego de la presentación de información a través del Sitio Web o en relación con los servicios representa su acuerdo a la transferencia de su información a los Estados Unidos.
Cambios en esta Declaración de Privacidad
Si decidimos cambiar nuestra Declaración de Privacidad, publicaremos dichos cambios en la Declaración de Privacidad en nuestra página de inicio, y en otros lugares que consideremos apropiados para que usted sea consciente de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y sobre qué circunstancias la revelamos. Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Cualquier cambio en esta Declaración de Privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos la Declaración de Privacidad revisada en nuestros Servicios y Sitios Web. El uso continuo de los Servicios y Sitios Web después de estos cambios constituye su aceptación de la Declaración de Privacidad revisada.
Exención de responsabilidad
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, equipos y servicios, usted exime y libera para siempre a ViaPath, sus Afiliados y empleados, contratistas, agentes y a todos los Funcionarios encargados de hacer cumplir la ley aplicables y al centro penitenciario de toda responsabilidad, gasto, costo o recurso que pueda surgir como resultado de su uso de nuestros sitios web y servicios, así como del uso de los Datos en la forma aquí descrita.
Sus derechos de privacidad y cómo ejercerlos
Algunos estados de EE.UU. han adoptado leyes de privacidad que otorgan ciertos derechos a los individuos sobre sus datos personales. Actualmente proporcionamos estos derechos a todos los consumidores, independientemente de dónde vivan. A continuación se exponen los derechos de los que disponen los consumidores y cómo ejercerlos.
Eliminación. Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales que hayamos recopilado, salvo determinadas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Tenga en cuenta que hay situaciones en las que no podemos eliminar sus datos, por ejemplo:
Presentación de una solicitud de protección de los derechos de privacidad
Sus derechos de privacidad pueden ejercerse a través de uno de los siguientes métodos:
Llámenos por teléfono (línea gratuita) a:
Verificación de las solicitudes
Cuando envíe una solicitud para conocer o acceder, corregir o eliminar, tomaremos medidas para verificar su solicitud comparando la información proporcionada por usted con la información que tenemos en nuestros registros. Usted debe proporcionar su nombre e información de contacto para verificar su solicitud. En algunos caso, nosotros podemos solicitar información adicional, cuando sea necesario verificar o procesar su solicitud. No podemos responder a su solicitud ni facilitarle información personal si no podemos verificar su identidad, su autorización para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted.
Solicitudes realizadas a través de agentes
Los agentes autorizados pueden iniciar una solicitud en nombre de otra persona utilizando las opciones arriba indicadas. Los agentes autorizados deben presentar una prueba escrita de su autorización. También podemos exigir que el consumidor pertinente verifique directamente su identidad y la autoridad del agente autorizado.
Tiempo de respuesta
Nos esforzamos por responder a las solicitudes verificables de los consumidores en un plazo de 45 días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito del motivo y del período de prórroga.
Proceso de apelación
Si se rechaza su solicitud, puede tener derecho a apelar la decisión de acuerdo con las instrucciones que se le facilitaron cuando se produjo la denegación.
Si denegamos su apelación, puede ponerse en contacto con el Fiscal General de su Estado para presentar una queja relacionada con la denegación.
Solicitudes para excluir o exclusión del navegador
Nuestros sitios web responden a las señales de control global de la privacidad (o GPC), lo que significa que si detectamos que su navegador está transmitiendo una señal GPC, la procesaremos como una solicitud para excluir a ese navegador y dispositivo concretos de las ventas y del uso compartido en nuestro sitio web (por ejemplo, a través de cookies y píxeles). Más información sobre el GPC en: https://globalprivacycontrol.org/..0 También puede excluir su navegador de la selección y la mayoría de las cookies de uno de nuestros Sitios Web (salvo las cookies esenciales) haciendo clic en el botón “Sus opciones de privacidad” de nuestros Sitios Web, que lo llevará a nuestro Centro de preferencias de privacidad, donde puede optar por no permitir determinados tipos de cookies, salvo las que son esenciales para que nuestro Sitio Web funcione correctamente. Tenga en cuenta que si vuelve al Sitio Web desde un dispositivo diferente o utiliza un navegador distinto en el mismo dispositivo, tendrá que desactivar (o configurar el GPC para) ese navegador y dispositivo también.
Aviso de derecho a excluirse
Si desea excluirse del procesamiento de los datos personales que se recopilan cuando visita nuestros sitios web y otros servicios basados en la web con fines de “ventas” o publicidad dirigida, puede hacerlo de una de las formas que se describen a continuación:
Si se encuentra en EE.UU., puede obtener más información y optar por no recibir anuncios dirigidos de las redes publicitarias de terceros participantes en la pestaña información u opciones (Digital Advertising Alliance). También puede descargar la herramienta DAA AppChoices (https://youradchoices.com/appchoices) para ayudar a controlar la publicidad basada en intereses en las aplicaciones de su dispositivo móvil).
Nuestros sitios web responden a las señales de control global de la privacidad (o GPC), lo que significa que si detectamos que su navegador está transmitiendo una señal GPC, la procesaremos como una solicitud para excluir a ese navegador y dispositivo concretos de las ventas y del uso compartido en nuestro sitio web (por ejemplo, a través de cookies y píxeles). Más información sobre el GPC en: https://globalprivacycontrol.org/. También puede excluir su navegador de la selección y la mayoría de las cookies de uno de nuestros Sitios Web (salvo las cookies esenciales) haciendo clic en el botón “Sus opciones de privacidad” de nuestros Sitios Web, que lo llevará a nuestro Centro de preferencias de privacidad, donde puede optar por no permitir determinados tipos de cookies, salvo las que son esenciales para que nuestro Sitio Web funcione correctamente. Tenga en cuenta que si vuelve al Sitio Web desde un dispositivo diferente o utiliza un navegador distinto en el mismo dispositivo, tendrá que desactivar (o configurar el GPC para) ese navegador y dispositivo también.
Excepciones en TouchPay: La información personal que usted proporciona en relación con los servicios de TouchPay está exenta de las leyes de privacidad estatales aplicables y no está sujeta a los derechos de privacidad mencionados anteriormente.
Información adicional para los residentes de California
Enciende la luz
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la Ley “Enciende la luz”, permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, información sobre los datos personales (si los hubiere) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo durante el año calendario anterior. Si procede, esta información incluiría una lista de las categorías de información personal que se compartió y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información en el año calendario inmediatamente precedente. Si reside en California y desea realizar este tipo de solicitud, preséntela por escrito a: privacy@viapath.com, o para entregar a Global Tel*Link Corporation haciendo negocios bajo el nombre de ViaPath Technologies, 3120 Fairview Park Drive, Suite 300, Falls Church, VA 22042, Con atención a: Departamento de Privacidad.
Venta e intercambio de información personal Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (En adelante, (CCPA), “vender” y «compartir» se definen en un sentido amplio, respectivamente, e incluyen la divulgación o puesta a disposición de información personal a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, o con fines de publicidad conductual entre contextos. Aunque no revelamos información personal a terceros a cambio de una compensación económica, podemos "vender" o "compartir" (según la definición de la CCPA) información sobre la actividad en Internet y en redes electrónicas a/con socios externos de análisis de datos, marketing y publicidad. Lo hacemos para mejorar y evaluar nuestras campañas publicitarias y llegar mejor a los usuarios y posibles usuarios con anuncios y contenidos más relevantes. No vendemos ni compartimos información personal sensible, ni ninguna información personal de personas que sabemos son menores de dieciséis (16) años.
Información personal sensible. No utilizamos ni revelamos información personal sensible más allá de los fines autorizados por la CCPA. El derecho a limitar el uso de información personal sensible le permite pedirnos que limitemos el uso y la divulgación de información personal sensible si utilizamos esa información para fines que van más allá de lo necesario para proporcionar los productos y Servicios que usted solicita o por otras razones especificadas en la ley. Las otras razones especificadas en la ley incluyen (i) ayudar a garantizar la seguridad y la integridad, incluyendo la prevención, detección e investigación de incidentes de seguridad, (ii) detectar, prevenir y responder a conductas maliciosas, fraudulentas, engañosas o ilegales, (iii) garantizar la seguridad física de una persona, (iv) proporcionar servicio al cliente o para verificar su información, (v) verificar o mantener la calidad y seguridad de nuestros servicios, (vi) cumplir con nuestras obligaciones legales, (vii) a nuestros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, y (viii) para fines distintos de inferir características sobre usted. ViaPath no utiliza ni divulga información personal sensible para otros fines que no sean los autorizados por la CCPA.
PP20250630ES
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